Компания USA Auto&Parts Ukraine осуществляет обмен и возврат автозапчастей в соответствии с действующим законодательством Украины.

Сроки подачи и рассмотрения заявки

Заявки на обмен или возврат товара принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Срок рассмотрения заявки на обмен или возврат составляет до 7 календарных дней с момента поступления обращения и товара на склад.

По всем вопросам, связанным с обменом и возвратом, вы можете связаться с нами по телефону: +38 (096) 987 6000

Адрес возврата любых запчастей: ул. Ломоносова, 42, г. Вишнёвое, Киевская область, 08132

Возврат и обмен неповрежденных запчастей

Неповрежденной считается запчасть, которая:

  • не имеет следов установки или эксплуатации;
  • сохранила товарный вид;
  • укомплектована в оригинальной упаковке (если применимо).

В случае возврата или обмена неповрежденной запчасти:

  • доставка товара до склада осуществляется за счёт покупателя;
  • возврат или обмен возможен после проверки товара на складе;
  • решение принимается в течение до 7 календарных дней.

Возврат и обмен поврежденных запчастей

Если запчасть была повреждена:

  • при получении в отделении почтовой службы;
  • при доставке курьером,

покупателю необходимо зафиксировать повреждение непосредственно в момент получения товара (оформление акта перевозчика, фото- или видеофиксация).

В случае подтвержденного повреждения товара компания USA Auto&Parts Ukraine рассматривает следующие варианты решения:

  • компенсация стоимости ремонта запчасти;
  • обмен на аналогичную запчасть;
  • возврат денежных средств.

Для поврежденных запчастей все расходы, связанные с обратной доставкой, оплачивает компания.