Компанія USA Auto&Parts Ukraine здійснює обмін та повернення автозапчастин відповідно до чинного законодавства України.
Строки подання та розгляду заявки
Заявки на обмін або повернення товару приймаються протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару. Строк розгляду заявки на обмін або повернення становить до 7 календарних днів з моменту отримання звернення та товару на склад.
З усіх питань, пов'язаних з обміном та поверненням, ви можете звернутися за телефоном: +38 (096) 987 6000
Адреса повернення будь-яких запчастин: вул. Ломоносова, 42, м. Вишневе, Київська область, 08132
Обмін та повернення непошкоджених запчастин
Непошкодженою вважається запчастина, яка:
- не має слідів встановлення або експлуатації;
- зберегла товарний вигляд;
- укомплектована в оригінальній упаковці (за наявності).
У разі обміну або повернення непошкодженої запчастини:
- доставка товару до складу здійснюється за рахунок покупця;
- обмін або повернення можливі після перевірки товару на складі;
- рішення приймається протягом до 7 календарних днів.
Обмін та повернення пошкоджених запчастин
Якщо запчастина була пошкоджена:
- під час отримання у відділенні поштової служби;
- або під час доставки кур'єром,
покупцеві необхідно зафіксувати пошкодження безпосередньо в момент отримання товару (оформлення акта перевізника, фото- або відеофіксація).
У разі підтвердженого пошкодження товару компанія USA Auto&Parts Ukraine розглядає такі варіанти вирішення питання:
- компенсація вартості ремонту запчастини;
- обмін на аналогічну запчастину;
- повернення грошових коштів.
Для пошкоджених запчастин усі витрати, пов'язані зі зворотною доставкою, оплачує компанія.